【终身信用卡绑定记】

48.第四十八章

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48.第四十八章 (第2/3页)

机子,转账不收手续费也没有限额。南木,帮小姐转一下账吧。”王宁对邹南木说。

“好的,小姐您跟我来。”邹南木带那个客户走到可视柜台前面。

“请您出示一下卡和证件。”

那个客户把卡和证件递给邹南木,并没有说什么。

“您是转同行还是跨行?”邹南木问。

“跨行。”

“好的,我帮你填一下资料,您把对方的信息告诉我一下吧。”邹南木笑着对客户说。

“嗯。”那个客户把手机拿出来,翻出转账信息,给邹南木看了看。邹南木对着手机上的信息把资料填完整,然后让那个客户核对资料。

“您核对一下,没有问题的话点一下确认键。”邹南木刚进来培训的时候讲师就特意告诉过她们,帮客户操作的时候确认键一定要客户自己点,不能帮点。这是为了最大程度地保护自己。很多客户看着很好说话,一旦操作错误了马上就会变脸,这时候万一去调录像发现是大堂帮她们操作的,那这黑锅就背定了。所以就算前面的操作都是大堂帮客户弄的,确认键她们却是绝对不会帮忙点下去。

“好了,已经帮您转过去了。”看到机子显示已汇出,邹南木帮她把卡退出来,然后递还给她。

“回单呢?怎么没有回单?”那个客户望向邹南木,皱折眉头问道。

“回单这个机子没办法打出来,您需要的话我安排您去柜台打一下吧。”邹南木扭过头对王宁喊道:“帮忙取个号,小姐要去柜台打单。”

“好。”王宁边应着边取了个号。其实柜台根本没有客户在办业务,但是她们还是习惯取个号再让客户过去,这样客户过去的时候柜台的人才能有所准备。

“我干嘛要去柜台打单!!!这样的话用这个机子转还有什么意义?!!你干嘛不直接让我去柜台转!这样我就不用浪费时间再排一次队了!!!你这人怎么回事儿!!!”突然间,那个客户冲邹南木喊了起来,因为太突然了,邹南木被吓了一跳,差点跳了起来。

“现在柜台没人您可以直接去打单的。”邹南木说着就要带她去柜台,可她就站在那里一动不动,丝毫没有要跟着过去的意思。

“现在是没有人,但是如果是有人的话呢?我是不是就要排两次队,你告诉我!!”那人歇斯底里地问道。

“那个,您消消气,不是这样的,我们安排您在机子转账也是为您节省时间,去柜台转还要填单,而且很慢。”王宁连忙着急地探出身子来安抚客户。但这客户好像就是跟邹南木杠上了一样,完全不理会王宁在说什么,只一个劲儿地跟邹南木过不去。

“你说话呀,我在问你呢,你这什么服务态度!”那个客户朝着邹南木嚷嚷。因为声音太大了,所有人的视线都朝她们这里望了过来,就连在领导办公室的刘静静都出来了。

“您消消气,喝口水,这是怎么了

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