“呵呵，如果我是一个生产厂家，那我只需要把货物给下家分销就好，我是不会关心具体货物去哪里的——可我是个零售商家啊，那我就要关心每一个货件的去处……但零零散散的货物我该如何把它们分门别类，送给每个客户，甚至每天只有一单的时候，我该怎么把货物出去呢？”

黄国雄终于知道这家伙在

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“既然货方也是，那雄叔，货方第一步想的是什么呢？”

“嗯……货的话……怎么货……地址？……”

江清川没让他多想，直接宣布答案：

“雄叔，是货物如何送去物流！这些货的商家最一开始的诉求就是节约货成本，但并非只在于压低物流价格——减少不必要的人力成本也是压缩！如果我是货方，每天无数货件分往全国乃至全世界的各个角落，我一定不会有一个订单就一个快件，而是累计一段时间后统一一次。”

“这……这合理啊，可是和物流有什么关系？”

“……我再说细致点，我如果想收货，第一步是什么？”

“第一步？……买东西？”

“ok，那卖东西的一方，是不是你的用户呢？”

“应该算是……是！他们也是！”

黄国雄隐约抓住了点门道，但是又说不清楚到底是什么。

第3-80章 由物流转向快递 (第2/3页)

国雄不住地点头。

“……实际上对于产品而言，购买方对它的认知生了变化。从一开始的功能性，到后来的前后期服务、再到现在的文化、人文甚至是商品的情感，生产方如果跟不上用户的这些需求，那么产品一定会被市场淘汰——换句话说，是被时代淘汰。”

见黄国雄点头更加频繁，江清川喝了一口水，继续道：

“所以我得出一个关于企业展的规律——

人无时我有，这是一个产业刚刚兴起的阶段，市场只此一家；

人有时我优，这是一个产业开始做品牌的阶段，完善产品、提供精品；

人优时我廉，这是一个产业进入红海，互相比拼、恶性竞争的阶段；

人廉时我变，这是开创下一个新兴产业或是细分市场的阶段。

将这些过程连接起来后，其实它是个螺旋向上式的结构，却又周而复始……”

听到这里，黄国雄直接傻了。

从业这么多年，黄国雄自认为对市场、对市场运作的规律早已了如指掌，没想到江清川短短几个阶段就将这市场规律总结得清清楚楚！不觉间，他看江清川的眼神由一开始的疑虑渐渐变成了崇拜，又渐渐变得炽热，看得江清川有点炸毛。

“额……雄叔……雄叔？”

“嗯……啊？……哦，对对，你说的很对！”黄国雄反应过来，忙不迭地点头：“我才见识到什么叫天外有天，你看商场已经比我高了不知道几个层次！”

被黄国雄夸得云里雾里，江清川也有点飘飘然：

“既然这个理论你也认同，那么下面我们就聊聊物流作为一个产品，其服务流程以外的部分有哪些吧。”

“服务流程以外？”江清川突然提出这么个概念，转折之快，让黄国雄有点懵圈：“我们只负责把货物送给收货方，除此之外还有什么？”

江清川笑了，笑得黄国雄毛骨悚然。

“雄叔啊，你这样可不行哦——好吧，如果我是用户，从货物出前，其实我已经开始关注物流服务了！”

黄国雄下巴已经被他自己摸得锃亮，但江清川所谓的关注物流服务，他还是没想明白。

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