第431章 发展来源于创新 (第3/3页)

会吸引更多的投资和发展。”马天明笑着说道。

“这是好事，不过…我还是不放心，如果发生丢失、盗窃反而不美，今天我就是表哥的身份来劝劝你，不过作为警察来说，你的这种表现我是竖大拇指的。

首先作为冰城人，你能够如此热爱和坚信热爱我们的城市，值得钦佩。”马云飞直言不讳。

“表哥，今天你正好没事，我给你讲个小故事，咱俩闲聊一下。”马天明给马云飞续了一杯咖啡，慢慢的说道。

“一个新开发的小区，第一年物业收暖气费，提前半个月贴出通知缴费信息，缴费的就两三家，物业经理很头疼，想了一个办法。

就把没有缴费的业主名字贴出来，告诉大家，谁家缴费了，就把名字划掉，此举一出没有一点效果不说，物业经理还被投诉…”说到这，马天明喝了一口飘雪，继续道。

“物业新来了一个员工，有点想法。

他给经理说，过段时间就是缴费截止日了，能不能这样，把已经积极缴费的业主，我们弄个优秀业主榜，缴了费的榜上有名，没缴费的我们也不点名。

经理也没办法，一想那就试试你的办法，没曾想，一周之内，缴费率高达98%，大家顺利享受了供暖服务。”

听着马天明说完，马云飞有所感悟，“我好像明白了你的意思，你是说鼓励大家参与这种服务的同时，要享受遵守服务的好处。”

“表哥只说对了一半，你说的前半部分没毛病，后半部分的意思是，所有的事情不可能做到100%让人满意。

总有那么1-2%的人，不会去遵守游戏规则，我们的重点就是鼓励98-99做的更好，重点关注那1-2%，这样，所有的工作都会无往不利。”

听着马天明的话，马云飞陷入了沉思，“说的确实有道理，谁也不能保证所有人都会按照规范去执行，但我们要把可控制的几率，增加到最大，因为…人无完人！”

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