第十章 饭前饭后的闲聊78 (第1/3页)

有关维修技术服务方面的话题呢？陈立凡公司负责保养的是些旧机器，是些旧设备，所有这些类型的旧设备的型号，这些旧机器的型号，他们公司成立至今的十几年里，都已经经过很多次的更新，其中可能有部分的机械设备的型号，都已经更新过好多次，都已经有好多次好的换代吧？而听到她们在说，他们公司创办后，经由他们的手保养维修的旧机器旧设备，经竟然还能运转，还能保持有良好的运转状态，还在工厂里继续使用，还能继续操作，还能够继续进行生产，还能够继续出产品，如果不考虑这部分老旧机器生产出来的产品的产量，也不将这些老旧机器老旧设备生产出来的产品的产量，成品的质量质量，去和新机器新设备生产出来的产品进行比较，进行产量的比较，进行质量的比较，就只是在就事而论事报验维修机器设备这件事，只是就这件事本身说话，看到这些老旧的机器设备还能继续运作，看到这些老旧的机器设备还能够继续进行生产，这事情能说是件简单的事吗？这件事能说是件容易做得到的事吗？从这点上看，他们公司的技术服务是做到位的。

那陈立凡就能想到更多的事情吗？他认为公司的技术服务还只是技术上的事情吗？技术保障靠什么来实现呢？他们公司开始只是单纯的派遣几位修理技术熟练的老师傅去工厂，对工厂的旧机器设备进行保养维修，保养维修时候需要用到的零部件，更换的零部件，都是有工厂采购准备，后来逐渐地他们公司采购部分零配件，再到后来，他们公司负责所有他们保养维修机器的零配件的采购事项，公司里还专门成立采购部门负责这项工作，再后来又从国外采购零部件，还能代工厂采购整机，这些公司部门的工作，都是在提高技术服务保障的工作，公司里去工厂保养维修设备机器，维修部门有多少维修师傅呢？不会每次都是陈立凡去工厂里进行保养维修吧？甚至都不能每个工厂，都是陈立凡从他那个维修车间里带出来的老师傅去，总会有新人来公司吧？总会有技术新手参与旧机器的保养维修吧？而公司里的统一采购服务，对技术服务的保障，是这样的新手，新的维修技师能保证达到公司里的技术服务标准的前提之一，而陈立凡作为公司里的总经理，他是否能意识到这些呢？能意识到作为总经理，他的责任是保证公司里进行保养维修的每台机器设备都能保证技术服务质量吗？意识到他最需要做的事情是公司的管理吗？

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