第一百三十五章:出逃啦 (第2/3页)
到”的感觉。与此同时,网络购物时,价格对比也是深受消费者的满意。消费者可以通过与卖家的无线交流对商品咨询,亦可同时与若干个卖家沟通,确保了消费者在信息获得方面的优势。
(4)无形的精神满足
传播学经典理论认为,人际传播有建立与他人的社会协作关系、自我认知和相互认知、满足基于人的社会性的精神和心理需求等动机。在网络购物活动中的网络人际传播具有同样的社会效应。一方面,网络实时性特性,买家与卖家能够方便迅速地发布或获得提供的信息。另一方面,在众多形形色色的网络市场中,消费者的消费活动与购买行为往往成为表现自我个性的行为工具。
(二)网商的“小心机”
(1)根据消费者的爱好划分
在日常生活中,消费者的购买行为是多种多样的,不仅在不同的消费者之间其购买行为存在着差异,而且在同一个消费者身上,在不同条件下其购买行为存在差异。由此,网商根据消费者的爱好划分。比如众所周知的淘宝,根据消费者对某商品的搜索以及点击的商品悉知消费者的爱好,从而给消费者提供与其相关的商品吸引消费者的购买欲望。
(2)按照消费者在购买时的介入程度和产品品牌差异的程度进行划分
啊萨尔根据购买过程中消费者的卷入程度以及品牌之间的差异程度,把消费者划分为四种类型——复杂的购买行为、减少失调的购买行为、习惯性的购买行为和寻求变化的购买行为。
一般来说,购买贵重物品、大型耐用消费品、风险较大的商品等,消费者往往产生复杂的购物。由此,网商根据消费者搜索的商品进行产品品牌差异进行划分。例如,某消费者多数购买某固定品牌的商商会为消费者推出类似其价格和品牌的类型,为消费者提供不同的选择。
(三)网购符合感觉的基本规律
我们熟知的网购
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