第180章 以儆效尤 (第3/3页)

也是影响产品销量的一个极大因素，虽然现在表现得不是那么明显，但是再过几年，就不一样了。

到了真正的信息化时代，这些问题就会越来越突出，所以她不得不先做好防御措施。

一群人惊讶的看着她，她这一番话说得动容，深入人心，不免让人多留心一些。

“是，莫总，我明白了，定不会辜负您的期望。”周文玉眼睛里闪烁着光芒，还有一丝丝泪光。

见她说得差不多了，叶经理连忙狗腿的跑过来，“莫总，那个女人说……她要退款。”

莫锦凌扫了一眼角落里的那个女人，嘴角扯出一个极小的弧度，退款？想得美！

已经到她腰包的东西，还想让她还回去吗？她又不是傻子。

突然想到什么，她小声的叮嘱道，“文玉姐姐，如果你们以后再遇到这种死缠烂打的顾客，大可以直接轰出去。”

女人一愣，“莫总……这是不是有些不妥？”

她摇头，“没什么不妥，总有那么一些喜欢找麻烦的，但是你一定要切记，不到万不得已的时候，不要这样做，最好的方式是巧妙化解，化两难为两全。”

周文玉连忙点头，“我明白，今天您给我们上了生动的一课。”

莫锦凌满意的笑笑，和聪明人沟通就是不一样，真是让她省心，不过这样的人既然有才华，也该好好留心着。

处理完一切，莫锦凌抬脚就要走，却被杨明玉给拦住了。

“你把话说清楚了，你是不是把价格提高了，你这是牟取暴利，你这是犯法的，我要退货！！”

她轻柔的一笑，“杨太太，真是不好意思，本店虽然允许退货，但是并不向黑名单客户提供退货服务，你自便！”

女人睁大眼睛看着她，“什么黑名单不黑名单，我不要了，我要退货！！”

莫锦凌目不转睛的盯着她，红唇白齿，说出的话却是毫不留情。

“刚刚还要和我拼个你死我活呢，这么快连脸都不要了？杨太太还真是有趣！！”

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